Términos y condiciones de uso

I. Consideraciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso por parte de todo Usuario de la página web www.riffa.cl, y se entenderán incorporados en todos los servicios, contrataciones, transacciones y cualquier tipo de uso o navegación que se realice desde o en esta página web (en adelante "Riffa" o la "Página Web"), cualquiera sea la forma de acceso. El mero hecho de la navegación y/o utilización de la Página Web atribuye a quien la realice la condición de Usuario de la misma (en adelante, “Usuario”) e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en todas y cada una de sus partes. En consecuencia, si algún usuario no está de acuerdo o no acepta en todo o en parte estos "Términos y Condiciones" deberá abstenerse de utilizar la página web y/o cualquier otro servicio ofrecido en ella.

La "Página Web" es propiedad de Clyc Me SpA, sociedad por acciones chilena, en adelante también "la Empresa”. Cualquier persona que acceda y/o use la Página Web deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones y a las de las demás políticas y principios que rigen en ella, los que podrán ser incorporados a los presente Términos y Condiciones en cualquier momento. El acceso a la Página Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión del Usuario, a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso (ISP) que éste tenga contratada o utilice, que será de su exclusivo cargo.

El Usuario deberá leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda a la Página Web, ya pueden sufrir modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones, a su sola discreción, o suspender, cambiar o terminar los servicios, lo cual se publicará en la Página Web.

Por regla general, para el acceso a los contenidos de la Página Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante ello, la utilización de determinados servicios y aplicaciones estará condicionada al registro previo del Usuario, que en ese caso pasará a llamarse PARTICIPANTE.


II. Consideraciones Particulares

Registro de Participantes

Para poder acceder a los servicios que ofrece la página, el Participante deberá registrarse completando todos los campos del formulario de inscripción. La información que ingrese deberá ser válida, exacta, precisa y verdadera, la que para efectos de estos Términos y Condiciones será denominada los "Datos Personales”. No podrán registrarse y utilizar los servicios que ofrece la Página Web las personas que no tengan capacidad para contratar, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa.

Riffa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a los Términos y Condiciones o si lo Datos Personales ingresados resulten dudosos, sin que esté obligada a fundamentar las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno en favor del Participante al que afecte es determinación.

Datos Personales

Los Datos Personales que ingrese el Participante en la Página Web deberán ser actuales y veraces en todo momento. El Participante por el solo hecho de su registro autoriza expresamente a la Empresa a tratar los datos personales proporcionados para los fines que se indican en estos Términos y Condiciones de conformidad al artículo 4 de la Ley 19.682 sobre Protección a la Vida Privada. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la ONG asociada a un Concurso o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se ceden a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal o acto o resolución de autoridad que así lo determine. Los Datos Personales se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Asimismo, el Participante asume el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que estos sufran modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o cualquier otro antecedente para corroborar los Datos Personales. Riffa podrá suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Participantes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. La Empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a los Participantes, pero no se hará responsable del contenido y veracidad de los Datos Personales que sus Participantes ingresen o pongan a su disposición en su página web. Los Participantes serán responsables en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición y responderán de las consecuencias y perjuicios que se deriven de la inexactitud o incumplimiento en el ingreso de esta información. El Participante tiene derecho a obtener información sobre si La Empresa y/o La Página Web están tratando sus datos personales. Todo Participante tendrá derecho al acceso, rectificación, cancelación, aclaración y demás derechos que confiere la ley 19.628 así como también podrá revocar su autorización de uso de Datos Personales.

Aceptación de Términos y Condiciones

El Participante que desee registrarse deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y demás documentos incorporados a éstos por referencia, previo a su registro. Por la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Participante declara: a) Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento. b) Que es una persona con capacidad suficiente para contratar conforme a la legislación de su país, con el fin de dar plena validez, eficacia y utilidad práctica a todas y cada una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones. c) Que asume todas las obligaciones dispuestas en los Términos y Condiciones.

Modificación de Términos y Condiciones

Toda modificación de los Términos y Condiciones será comunicada al Participante con una antelación de 72 horas a su entrada en vigencia. En el caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones o nuevos Términos y Condiciones, éste deberá comunicar vía e-mail a contacto@clyc.me la no aceptación de las mismas; caso en el que quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Participante. Vencido este plazo, se considerará que el Participante acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación a partir de dicho momento. La Empresa se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web; en este último caso sin necesidad de dar aviso a los Participantes.


III. Servicios y Transacciones

La Página Web www.riffa.cl pone a disposición de los Participantes un sitio virtual que les permite conocer Causas Sociales, Culturales o análogas, así como sus Proyectos, de manera que puedan contribuir mediante donaciones al desarrollo y ejecución de éstos.

Las donaciones o aportes que se efectúen a través de la Riffa son transacciones directas entre donante y donatario (Organizaciones Sin Fines de Lucro) y se canalizan a través de la página mediante métodos de pago electrónicos. Las operaciones que se realicen a través del sitio web Riffa.cl se realizarán bajo un sistema de Sitio Seguro. Para concretar la donación se permite el ingreso de cualquier monto, sin tope máximo, y bajo cualquier moneda de curso legal. Pero siempre mediante la adquisición de “HUEVITOS”, con un valor único y unitario. Estos “HUEVITOS” a su vez tendrán un número correlativo que dará derecho a participar en un concurso virtual.

Los Participantes reconocen y aceptan que la Empresa no controla la legalidad de los Proyectos publicados y la veracidad o exactitud de sus características ni de la entrega del certificado de donación en relación a la donación efectuada. Siendo la entrega de éstos responsabilidad única de la Donataria.

La Empresa recibirá por parte de la Donataria una comisión ascendente al 25% de cada monto recibido por este tipo de donación, el que se destinará a cubrir todos los gastos operacionales y de gestión La comisión deberá pagarse por la Donataria mediante una transferencia bancaria al número de cuenta definido por la Empresa, dentro de las 72 horas siguientes a la correcta recepción de la cantidad donada y/o aportada por el Participante.

La Donataria se compromete y obliga a cumplir con todas las obligaciones y en especial las tributarias que se originen en la recepción de donaciones, sean éstas o no recibidas a través de Riffa.cl. Todas las donaciones, a petición del interesado, se deberán respaldar mediante los certificados de donación correspondientes, previamente autorizados por el Servicio de Impuestos Internos de Chile. La Empresa no responderá ni se hará responsable en ningún caso ante el incumplimiento de este requisito.


IV. Concurso Virtual

Tal como se ha señalado, el Participante en la página www.riffa.cl podrá efectuar donaciones mediante la compra de “HUEVITOS”, que darán derecho a participar en un concurso virtual, en el cual se sortean diferentes productos; tales como televisores, aparatos electrónicos, enseres domésticos, electrodomésticos, etc. Dicho concurso se celebrará bajo los más estrictos estándares de transparencia y seguridad. Sin embargo, los Participantes no podrán imputar responsabilidad alguna a la Empresa ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas digitales empleados al efecto.


V. De la Donataria

La Organización Sin Fines de Lucro que tenga sus proyectos publicados en el sitio web www.riffa.cl, en adelante la “Donataria” conoce y acepta ser la única responsable por los Proyectos que publica y que no existe ninguna restricción y/o que cuenta con las autorizaciones necesarias para su publicación.

La Donataria deberá abonar a la Empresa una comisión ascendente al 25% del total de las donaciones recibidas, y ésta a su vez emitirá la factura correspondiente. Esta transacción será independiente de la entrega del Certificado de Donación que la Donataria deba entregar al Participante, a petición expresa de éste, entendiendo además que el Participante será siempre una persona natural.


VI. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la Página Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo y no taxativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de la Empresa o de terceros según el caso, sin que puedan entenderse cedidos al Participante o la Donataria ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Asimismo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son de propiedad de la Empresa o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos. La Donataria declara y garantiza que los Proyectos que se publiquen en el sitio web www.riffa.cl serán originales, y que de ningún modo se tratará de copias o reproducciones que violen derechos de propiedad intelectual de terceros. La Empresa podrá cancelar los Proyectos que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros. La Empresa eliminará los materiales constitutivos de infracción de conformidad con la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial si llega a conocer tal circunstancia. La Empresa no poseerá ningún derecho de propiedad sobre el contenido de los proyectos publicados por las Donatarias. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.


VII. Condiciones de Uso

Todo Participante y toda Donataria se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, los presentes Términos y Condiciones que en cada caso resulten aplicables. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico que puedan resultar aplicables y, en especial, el principio de buena fe que obliga a actuar leal, correcta y honestamente tanto en los tratos preliminares, celebración y ejecución de todo contrato. Como consecuencia de lo anterior, se obligan a no difundir, transmitir, introducir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, a los presentes Términos y Condiciones. A título meramente enunciativo, y en ningún caso limitativo, taxativo o excluyente, se comprometen a: (a) No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo o, en general, discriminatorio, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten, vulneren o pudieren atentar o vulnerar los derechos humanos. (b) No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y/o software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Clyc.me, sus proveedores, terceros o, en general, cualquier usuario de la red Internet. (c) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales. (d) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. (e) No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello mediante una comunicación expresa de la, comunicada debida y oportunamente en la Página Web. (f) No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. (g) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a la Empresa o a terceros. (h) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal y, en general, todas las normas jurídicas que regulen la protección y promoción del respeto a la vida privada e intimidad de las personas y sus familias.


VIII. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz en alguna de las jurisdicciones en las que la Empresa tiene presencia, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida o aplicable en aquella jurisdicción.


IX. Preguntas frecuentes

Las respuestas a preguntas frecuentes que se puedan publicar en la Página Web constituyen una descripción genérica que sólo tiene propósitos de información general. Las respuestas a las preguntas frecuentes no hacen referencia a todas las consecuencias legales, impositivas, u otras posibles relacionadas a la participación de los donantes en un Proyecto. Las respuestas a las preguntas frecuentes no implica en ningún caso asesoramiento legal o impositivo por parte de la Empresa. Los Términos y Condiciones prevalecerán siempre sobre el contenido de la información relativa a Preguntas Frecuentes.


X. Controversias

Toda dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estas Condiciones Generales, o cualquier otro motivo será sometido a mediación, conforme al Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarla. En caso de que la mediación no prospere, la dificultad o controversia se resolverá mediante arbitraje con arreglo al Reglamento Procesal de Arbitraje del mismo Centro, que se encuentre vigente al momento de solicitarlo.

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